После приобретения абонемента его необходимо начать использовать в течение 3-х месяцев, считая от даты покупки.
Купив абонемент, вы можете посещать занятия как в постоянном, так и в скользящем графике. В первом случае вы обговариваете постоянные дни и время посещений, которые будут забронированны для вас на весь период действия абонемента (если после окончания срока действия абонемента вы не приобретаете следующий, то ваше время может быть передано другому занимающемуся). Во втором случае вам необходимо каждый раз звонить и записываться на удобные для вас день и время, просим вас делать это заблаговременно (за 1-2 дня).
Количество занятий в абонементе не влияет на частоту посещений. Оплатив 4 урока, вы можете проходить их как в течение месяца, так и в течение одной недели.
Отмена занятия по абонементу возможна не позднее, чем за сутки. В противном случае занятие списывается, даже если причина отмены уважительная.
Срок действия абонемента 1 месяц с даты первого занятия (если иное не оговорено условиями акции или спецпредложения). Просим планировать график занятий своевременно. Продление срока действия при наличии неиспользованных занятий не предусмотрено. Денежные средства за неиспользованные занятия не возвращаются.
При невозможности воспользоваться абонементом (ни одно из занятий абонемента не использовано) вы можете вернуть обратно 30% его стоимости.
Правила клуба
Будьте вежливы с тренерами и коноводами, соблюдайте их указания. Если по каким-то причинам вы несогласны с тренером, то все вопросы лучше решать спокойно, после того как ваше занятие закончится. Когда вы сидите верхом, надо стараться выполнять все требования тренера, даже если они кажутся вам бессмысленными или совершенно невыполнимыми. Вы всегда можете задать вопрос тренеру, если вам что-то непонятно, обсудить с ним тренировку в целом в конце занятия или попросить заснять вас на видео, чтобы посмотреть на себя со стороны.
Если у вас что-то не получается, не стоит злиться на лошадь, она ни в чем не виновата. Так же не стоит ругаться и спорить с тренером. Он уже умеет ездить верхом и, поверьте, прилагает все усилия, чтобы вы тоже научились.
Не опаздывайте на занятия. Если, например, вы записаны на 17 часов, то в 17.00 вы уже должны садиться на лошадь в манеже, а не входить в двери конюшни. Приезжайте заранее за 10-15 минут, чтобы спокойно переодеться и выйти на занятие. Если вы опоздали, то тренер не обязан продлевать вашу тренировку, плата за занятие берется в полном объеме.
У каждого в жизни могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Если вы вдруг понимаете, что по каким-то причинам не можете приехать на занятие или сильно опаздываете - позвоните и предупредите нас как можно раньше. Тогда мы сможем подкорректировать расписание и при необходимости перенести вас на другое время или другой день. Когда вы просто не приходите, не предупредив или предупредив за две минуты до начала занятия, вы проявляете неуважение к тренеру (он заранее собирает для вас лошадь) и к лошади (она стоит поседланная в деннике или ее шагают по манежу, ожидая вашего прихода).
Мы приветствуем желание наших учеников угощать лошадей чем-то вкусным, это можно делать во время занятия (чтобы поощрить лошадь за удачно выполненные упражнения) или после него. Пожалуйста, прочитайте в правилах техники безопасности, чем можно угощать лошадей и как это правильно делать. Просим вас не давать лошадям сочные продукты (яблоки, морковь и т.д.), когда на них надеты уздечки - лошади с удовольствием их поглощают, покрывая амуницию и тренера обильными липкими слюнями:)) такие угощения лучше дать после занятия, когда лошадь расседлают и поставят в денник, или просто положить в кормушку. Во время занятия лучше использовать сухие лакомства в виде маленьких кусочков - сахар, сушки, сухари, специальные угощения для лошадей (продаются в конных магазинах, имеют вид маленьких крекеров).
Будьте внимательны на конюшне, ознакомьтесь с правилами ТБ и всегда следуйте им.
